2014年的生意真不错西方食品和美食连锁店专注于年轻人市场。 对于西餐餐厅,妥善管理西餐餐厅非常重要。 只要对西餐餐厅进行良好的管理,西餐餐厅的销量就会增加,西餐餐厅的知名度将逐渐扩大。 那么,如何在西餐厅管理中做好呢? 今天,让我们了解西餐餐厅的实际管理,并了解西餐餐厅如何满足年轻顾客的需求。
首先,饭店应继续创新并提供优质的产品。 客户满意度*的直接来源是产品质量,这也是确保客户与餐厅之间长期合作的唯一途径。
其次,饭店应积极接受顾客的投诉并做出积极回应。 据统计,不满意的顾客将向11个人投诉,得到满意答复的顾客中有95%将成为回头客。
此外,建立相应的客户建议机制并进行频繁的客户满意度跟踪调查。 对于丢失的客户,有必要进行损失分析以找到问题的根源。
以报告的形式记录客户信息,以便为不同类型的访客提供个性化服务,例如访客的生日, 结婚周年纪念日,孩子们满月的欢乐。 客人详细记录自己对某道菜的喜好,禁忌等。 在节日期间,公司将以此为基础发送贺卡,问候,短信,祝福等,并组织相关人员对其进行系统地分类,并经常与客人保持沟通,以与“客人”建立友好的关系。 与“朋友”建立忠实的支持小组。
具有良好回报的餐饮公司不能忽视在公司内部营造一种文化氛围。 因此,内部促销使用内部广告,广告牌,POP图片等来促销菜肴。 为了吸引顾客扩大销售,创建琳琅满目的商店,“美食”风格随处可见,并大力加强内部宣传,以广泛组织顾客和留住居民。
业务推广方法是业务扩展的方法该法律基于公司餐饮菜肴的风味特征,产品质量和服务质量,抓住产品和服务质量,树立公司形象和声誉,并为所有就餐的客人提供优质的“个人”服务,因此 他们留下了良好的印象,并使他们成为公司的自愿宣传者。 如果事情继续这样下去,它们将达到口碑传播的效果,并扩大公司的业务收益。
在特色餐饮市场竞争日趋激烈的现状下,市场竞争也是人才的竞争。 特色餐饮的管理要求建立客户来源组织的档案组织和营销人员。 必须通过组织措施来确保这一点,集中少量的有能力的人力和物力来研究市场趋势,了解客户需求的变化,采取各种有效措施,并有针对性地组织客户来源,从而为公司带来良好的经济利益。 企业。
西方餐馆在中国市场是一种利润更高的餐饮服务。 高昂的起步价主要体现在西餐的文化地位和与中餐相比的成本上。
因此,在准备过程中,您可以首先考虑确定自己的方向,是提供主食服务还是综合服务? 我的意思是综合服务,是指可以在西方饮食文化中作为产品销售的所有食物。
其次,根据您提供的服务和消费者群体,店面将装饰有特殊功能,以反映西方饮食文化。 装饰是一门科学艺术,而不是简单的砖墙。 装饰设计既可以设计出文化,也可以迎合目标消费群的爱好。
西餐厅的操作提示是什么? 此外,还有关于厨师和服务的问题。 人人都知道食物是人做的。 这样,好看的食物就能吸引顾客的欣赏,而好吃的食物会使顾客对他们的口味感到满意。
这些是年轻人可以接受和消费的东西,并且许多人的受欢迎程度带来了回头客。 只要掌握了以上几点,就很难开设西餐厅! 希望我能帮助需要帮助的人!